Chính sách đổi trả

1. ĐIỀU KIỆN ĐỔI/TRẢ HÀNG

• Hàng đảm bảo còn mới 100%, chưa qua sử dụng, còn nguyên vẹn trạng thái ban đầu khi mua, còn nguyên nhãn mác, nguyên hộp, phụ kiện chi tiết...

• Trả hàng miễn phí 15 ngày: Miễn phí Trả hàng trong 15 ngày để đảm bảo bạn hoàn toàn có thể yên tâm khi mua hàng ở Shopee. Ngoài ra, tại thời điểm nhận hàng, bạn có thể đồng kiểm và được trả hàng miễn phí.
• Miễn phí vận chuyển: Ưu đãi miễn phí vận chuyển lên tới 40,000 VNĐ cho đơn hàng của Shopee Mall từ 150,000 VNĐ

2. QUY TRÌNH ĐỔI TRẢ HÀNG

• Khách hàng mua Online qua các kênh Website, Shopee & Tiktok có thể thao tác hoàn hàng trực tiếp trên ứng dụng đã mua hàng.

3. LƯU Ý

• Đổi hàng: Sản phẩm đổi mới phải có giá trị ngang bằng hoặc lớn hơn giá trị sản phẩm đã mua trước đó.

• Trả hàng: Quý khách sẽ được nhận hoàn tiền mặt hoặc chuyển khoản theo đúng phương thức thanh toán ban đầu của quý khách.